5 Jahre Herstellergarantie
5 Jahre Herstellergarantie auf Möbel von Isle of Dogs Design
Bei Isle of Dogs Design legen wir großen Wert auf langlebige Möbel, hochwertige Materialien und sorgfältige handwerkliche Verarbeitung. Deshalb gewähren wir auf unsere Möbel eine kostenlose 5-jährige Herstellergarantie.
Die Garantie besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln gegenüber dem Verkäufer können Sie unentgeltlich geltend machen. Diese Rechte werden durch unsere Herstellergarantie weder eingeschränkt noch ersetzt.
Garantiegeber
Isle of Dogs Design GmbH
Robert-Bosch-Straße 43
50769 Köln
Deutschland
E-Mail: info@isleofdogs.de
Telefon: +49 221 29279850
Welche Produkte sind von der Garantie umfasst?
Die 5-jährige Herstellergarantie gilt für alle Möbel von Isle of Dogs Design, für die auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich eine 5-jährige Herstellergarantie ausgewiesen ist.
Die Garantie gilt für das jeweilige Möbelstück als Ganzes.
Nicht umfasst sind insbesondere Textilien, Matratzen, Dekorationsartikel, Zubehör und Ersatzteile, sofern für das jeweilige Produkt nicht ausdrücklich eine 5-jährige Herstellergarantie angegeben wird.
Was umfasst die Garantie?
Wir garantieren, dass das Möbelstück bei normalem und bestimmungsgemäßem Gebrauch während der Garantiezeit seine wesentlichen Funktionen und seine Gebrauchstauglichkeit behält.
Die Garantie umfasst insbesondere Material- und Herstellungsfehler, die während der Garantiezeit auftreten.
Liegt ein Garantiefall vor, werden wir das betroffene Möbelstück kostenlos reparieren oder ersetzen.
Wie lange gilt die Garantie?
Die Garantie gilt für 5 Jahre ab Lieferung des Möbelstücks.
Wird ein Produkt während dieser Zeit im Rahmen der Garantie repariert oder ersetzt, beginnt dadurch keine neue fünfjährige Garantiefrist. Die Garantie besteht für das reparierte oder ersetzte Produkt bis zum Ablauf der ursprünglichen Garantiezeit fort.
Wo gilt die Garantie?
Die Garantie gilt für Produkte, die von Isle of Dogs Design nach Deutschland, in einen Mitgliedstaat der Europäischen Union, einen Staat des Europäischen Wirtschaftsraums (EU/EWR) oder in die Schweiz geliefert wurden.
Die Garantie kann innerhalb dieses räumlichen Geltungsbereichs gegenüber Isle of Dogs Design geltend gemacht werden.
Wie können Sie die Garantie in Anspruch nehmen?
Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an:
Bitte übermitteln Sie uns nach Möglichkeit:
- Ihre Bestellnummer oder einen anderen Kaufnachweis,
- eine kurze Beschreibung des Mangels und
- aussagekräftige Fotos des betroffenen Möbelstücks.
Wir prüfen Ihre Anfrage anschließend und informieren Sie schnellstmöglich über das weitere Vorgehen.
Was ist von der Garantie nicht umfasst?
Die Garantie gilt nicht für Schäden oder Veränderungen, die nicht auf einem Material- oder Herstellungsfehler beruhen.
Hierzu gehören insbesondere:
- normaler, gebrauchsbedingter Verschleiß, der die gewöhnliche Nutzung des Möbelstücks nicht beeinträchtigt,
- Kratzer, Schnitte, Stoßschäden oder andere Beschädigungen aufgrund unsachgemäßer Behandlung oder eines Unfalls,
- Schäden aufgrund nicht bestimmungsgemäßer Nutzung,
- Schäden aufgrund unsachgemäßer Montage,
- Schäden aufgrund ungeeigneter Pflege oder Reinigung entgegen unseren Pflegehinweisen,
- Schäden aufgrund unsachgemäßer Lagerung,
- Schäden durch außergewöhnlich hohe Feuchtigkeit, starke Temperaturschwankungen oder eine Verwendung in hierfür nicht vorgesehenen Außen- oder Feuchträumen,
- Schäden infolge nachträglicher Veränderungen, Umbauten oder Reparaturen durch nicht von Isle of Dogs Design autorisierte Dritte.
Bei Holz und anderen Naturmaterialien können Unterschiede und Veränderungen in Farbe, Maserung und Struktur auftreten. Solche materialtypischen Eigenschaften stellen keinen Garantiefall dar, soweit sie die bestimmungsgemäße Nutzung und Funktion des Möbelstücks nicht beeinträchtigen.
Was geschieht im Garantiefall?
Nach Eingang Ihrer Meldung prüfen wir, ob ein Garantiefall vorliegt.
Ist dies der Fall, wird das betroffene Möbelstück nach unserer Wahl kostenlos repariert oder durch ein gleichwertiges Produkt ersetzt.
Die für die Durchführung der Garantieleistung notwendigen Kosten, einschließlich erforderlicher Transportkosten innerhalb des räumlichen Geltungsbereichs, tragen wir.
Ist das ursprüngliche Modell oder eine bestimmte Farbe nicht mehr erhältlich, werden wir gemeinsam mit Ihnen eine angemessene, funktional gleichwertige Alternative auswählen.
Reparaturen können durch Isle of Dogs Design selbst oder durch einen von uns beauftragten Fachbetrieb durchgeführt werden.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Diese Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung von Isle of Dogs Design.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer bleiben uneingeschränkt bestehen. Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich und nicht von der Inanspruchnahme dieser Herstellergarantie abhängig.